接遇05

「接遇」続きます。
新聞投書欄では、医療関係者のぞんざいなものの言い方に対する怒りの投稿がしばしば見られます。
自分も今年、カチンくる対応を受けました。
惻隠の情、気持ちを推し量り言葉や態度を選べるとしいうことは、必須ではないでしょうか。

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